سوالات عمومی
از مراجعین محترم سایما استور خواستاریم تا قبل از ثبت سفارش، پرشس و پاسخ‌های این صفحه را مطالعه نمایند. پرسش‌های آورده شده در این صفحه، سوال بیشتر افراد و مخاطبان است.
سفارش و پیگیری سفارشات
۱- چطوری به سایما استور اعتماد کنم ؟ آیا تضمینی برای خرید اینترنتی هست؟
پاسخ : شرایط اخذ درگاه پرداخت آنلاین برای وبسایت‌ها بسیار مشکل است و مشخصات و ضمانت‌ها همراه کد ملی در سیستم‌های بانکی ثبت و کاملا قابل پیگیری قضایی است.
۲- آیا محدودیت زمانی در ثبت سفارش دارم ؟
پاسخ: وبسایت سایما استور در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته آماده پذیرش سفارشات شما بصورت مکانیزه است و شما می‌توانید سفارش خود را در تمامی ایام و ساعات ثبت نمایید.
۳- آیا میتوانم کالاهایی که افزودن به سبد خرید ندارند را سفارش بدهم؟
پاسخ : خیر ! موجود نبودن کالا به منزله اتمام موجودی در انبار سایما استور است.
۴- سفارش داده‌ام و می‌خواهم آن را لغو و یا تغییر دهم. چکار کنم ؟
پاسخ : پس از ثبت سفارش، برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
۵- میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟
پاسخ : بله! در شرایط خاصی که کالا خود را انتخاب کرده‌اید و دسترسی شما به اینترنت قطع شده می‌توانید با فروشگاه در ساعات کاری تماس بگیرید تا نحوه ساخت سبد توسط واحد فروش سایما استور بصورت دستی و سیستمی ثبت شود.
